양산일수
밀릴 것 같으면
먼저 연락 주세요

어렵겠다는 생각이 든 그때가 가장 좋습니다. 갚기로 한 날이 지나고 나서 연락하시는 것보다 그 전에 알려 주시는 편이 서로 편합니다. 아침에 이미 오늘은 힘들겠다 싶으면 아침에 문자 한 통을 남겨 주세요. 상담은 24시간 받고 있으니 때를 가리지 않으셔도 됩니다.

문자에는 오늘 왜 어려운지와 언제쯤 갚으실 수 있을지를 적어 주시면 됩니다. 길게 쓰지 않으셔도 됩니다. 사정을 설명하기가 민망해서 미루시는 분이 많은데, 저희는 그런 연락을 탓하지 않습니다. 먼저 알려 주셨다는 것만으로도 이야기는 훨씬 부드럽게 시작됩니다.

먼저 어떤 일이 있으셨는지 듣습니다. 며칠만 빠듯한 일인지, 한동안 이어질 일인지에 따라 나눌 이야기가 달라지기 때문입니다. 그다음에 지금까지 갚으신 돈과 남은 돈을 함께 맞춰 봅니다. 서로 알고 있는 금액이 같아야 다음 이야기를 할 수 있습니다.

그러고 나서 앞으로 어떻게 갚아 나가실지 의논합니다. 어떻게 된다고 미리 약속드릴 수는 없지만 사정을 들은 만큼 함께 길을 찾습니다. 이야기 끝에 달라지는 내용이 있으면 문자나 종이로 남겨 달라고 하세요. 말로만 정한 것은 시간이 지나면 흐려지기 쉽습니다.

늦었을 때 어떻게 되는지는 계약서에 적혀 있어야 합니다. 그래서 계약하기 전에 그 대목을 미리 읽고 물어 두시는 것이 좋습니다. 퍼스트머니는 이자를 셈하는 잣대를 상담에서 숨김없이 말씀드리고, 늦었을 때의 내용도 물어보시면 그대로 설명합니다. 모르고 서명하는 일이 없도록 하려는 것입니다.

늦어서 붙는 이자에도 법이 정한 금리 상한이 똑같이 적용됩니다. 밀렸다는 까닭으로 그 선을 넘는 돈을 달라고 할 수는 없습니다. 계약서에 없는 돈을 내라는 말을 들으시면 그 자리에서 내지 마시고, 계약서를 들고 금융감독원에 먼저 물어보세요.

지금이라도 연락해 주시면 됩니다. 이미 하루 이틀이 지났다고 해서 늦은 것이 아닙니다. 지나간 날을 되돌릴 수는 없으니 알아챈 때에 바로 알려 주시는 것이 가장 좋은 길입니다. 민망한 마음에 더 미루시면 그 며칠이 다시 무게가 됩니다. 오늘 보내시는 한 줄이 내일의 걱정을 덜어 줍니다.

연락하실 때는 지나친 날이 며칠인지, 그동안 무슨 일이 있었는지 말씀해 주세요. 남은 돈을 함께 맞춰 본 뒤에 앞으로의 일을 이야기합니다. 전화 받기가 겁나셨다면 문자로 먼저 알려 주셔도 됩니다. 숨는 것보다 한 줄이라도 남겨 주시는 편이 훨씬 낫습니다.

밤늦게 전화하거나 찾아와서 빚을 갚으라고 하는 일은 법으로 금지되어 있습니다. 빌린 돈이 있고 갚는 일이 늦어졌더라도 마찬가지입니다. 그런 연락을 받으시면 겁먹지 마시고, 걸려 온 때와 들은 말을 적어 두세요. 문자나 통화 내역도 지우지 말고 그대로 두세요.

남겨 둔 것을 가지고 금융감독원이나 경찰에 알리실 수 있습니다. 욕을 하거나 겁을 주는 말을 들으셨다면 더욱 그렇습니다. 빚이 있다는 까닭으로 함부로 대해도 되는 사람은 없습니다. 어디에서 빌리셨든 법이 그어 놓은 선은 똑같이 손님을 지켜 줍니다.

빚이 있다는 것을 가족이나 직장 같은 주변에 알리는 일은 법으로 금지되어 있습니다. 알리겠다는 말로 겁을 주는 것도 해서는 안 되는 일입니다. 그런 말을 들으셨다면 누가 언제 어떤 말을 했는지 적어 두시고, 받은 문자가 있으면 그대로 간직하세요. 통화였다면 끊은 뒤에 바로 메모해 두세요.

이런 말은 사람을 몹시 움츠러들게 합니다. 하지만 겁이 난다고 해서 계약서에 없는 돈을 내거나 새로 빚을 내서 메우시면 안 됩니다. 금융감독원이나 경찰에 알리시면 도움을 받으실 수 있습니다. 퍼스트머니는 상담에서 들은 이야기를 주변에 알리지 않습니다.

되도록 권하지 않습니다. 밀린 돈을 메우려고 다른 곳에서 빌리면 그날은 넘어가지만, 다음 날부터 갚을 곳이 둘이 됩니다. 하루에 갚을 돈이 겹으로 늘어나니 살림이 더 빨리 빠듯해집니다. 서두르다 보면 이자나 갚는 방식을 제대로 듣지 못하고 계약하기도 쉽습니다.

그보다 먼저 지금 갚고 있는 곳에 사정을 말씀해 보세요. 이야기만으로 풀리는 일도 있습니다. 낮은 금리로 바꿔 주겠다며 먼저 돈을 보내라는 연락은 사기일 수 있으니 조심하셔야 합니다. 급한 마음이 들수록 하루만 숨을 고르고 물어볼 곳에 물어본 뒤에 정하세요.

혼자 버티기 어렵다 싶으면 서민금융진흥원이나 신용회복위원회에 상담해 보세요. 빚 때문에 힘든 분의 사정을 듣고 갚아 나갈 길을 함께 찾아 주는 곳입니다. 나라에서 마련한 지원 가운데 내게 맞는 것이 있는지도 알아볼 수 있습니다. 혼자 끌어안고 있던 걱정을 꺼내 놓는 것만으로도 숨이 트입니다.

그런 곳에 묻는 일을 부끄럽게 여기실 까닭이 없습니다. 형편은 누구에게나 바뀔 수 있습니다. 다만 정부 지원을 내세우면서 먼저 돈을 보내라거나 앱을 깔라고 하는 연락은 가짜일 수 있습니다. 걸려 온 전화를 믿지 마시고 직접 찾아서 연락하시는 편이 안전합니다.

주시면 안 됩니다. 밀린 돈을 대신 챙기겠다거나 믿음을 보여 달라는 말로 통장 실물이나 카드, 비밀번호를 달라고 하는 곳이 있습니다. 어떤 까닭을 대더라도 넘기지 마세요. 넘긴 통장이 나쁜 일에 쓰이면 통장 주인도 곤란해질 수 있습니다. 한 번 넘기면 되찾기도 쉽지 않습니다.

휴대전화에 앱을 깔라는 요구도 같습니다. 그런 앱으로 전화기 속 연락처나 사진을 가져가는 일이 있습니다. 정식으로 등록한 업체는 이런 것을 달라고 하지 않습니다. 요구를 받으셨다면 응하지 마시고, 받은 연락을 남겨 둔 채 금융감독원이나 경찰에 알려 주세요.

그럼요. 며칠 밀렸다고 해서 모든 것이 끝나는 것은 아닙니다. 먼저 남은 돈이 얼마인지 서로 맞춰 보는 데에서 다시 시작합니다. 그동안 갚으신 날을 적어 두셨다면 그것을 놓고 함께 짚어 보면 됩니다. 셈이 맞아야 앞으로의 이야기가 편해집니다.

그다음에는 하루하루를 다시 이어 가시면 됩니다. 한 번 밀려 보신 분은 어떤 때에 빠듯해지는지 아시게 되니, 그런 때가 다시 올 것 같으면 더 일찍 말씀해 주세요. 끝까지 갚으시는 것이 손님께도 저희에게도 좋은 일이라 함께 길을 찾으려 합니다. 혼자 애태우지 마시고 물어봐 주세요.